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Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita tramite il Sito

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (come di seguito definite) regolano la prenotazione tramite il sito https://www.maxiclick.it/(il “Sito”) dei Prodotti (come di seguito definiti) presenti nei Punti Vendita ad insegna “Famila, A&O, Galassia ” di MAXI DI SRL aderenti al Servizio (come di seguito definito).
Si invitano gli Utenti a leggere attentamente, a stampare e a conservare, prima di trasmettere ciascun Ordine (come di seguito definito), le presenti Condizioni Generali di Vendita, consultabili sul Sito e disponibili per la memorizzazione, nonché a leggere attentamente tutte le informazioni e a osservare le istruzioni presenti sul Sito relative alla navigazione e alle fasi tecniche per la conclusione del contratto. Si invitano altresì gli Utenti a leggere attentamente l’informativa sulla Privacy e sull’utilizzo dei Cookie.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita e in aggiunta alle altre definizioni ivi contenute, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:

  • “MAXI DI SRL”: è la società venditrice dei Prodotti tramite il Servizio accessibile dal sito internet www.maxiclick.it, anche appoggiandosi a partner tecnici esterni (Maxi Di S.r.l., con sede legale in Belfiore (VR), Viale del Lavoro n. 20, P.IVA 00542090238);
  • “CARRELLO”: è la sezione del Sito contenente l’elenco e le quantità dei Prodotti selezionati dall’Utente;
  • “CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA”: sono le presenti condizioni di vendita e di utilizzo del Servizio, nonché le eventuali successive modifiche pubblicate sul Sito;
  • “ORDINE”: è la selezione e l’inserimento dei Prodotti nel Carrello virtuale effettuata dell’Utente e la scelta del Punto Vendita, come risultante dal Riepilogo dell’Ordine.
  • “PRODOTTI”: sono tutti i prodotti prenotabili tramite il Sito, facenti parte dell’assortimento dei Punti Vendita di MAXI DI SRL aderenti al Servizio;
  • “PUNTI VENDITA”: sono i punti vendita di MAXI DI SRL, presenti sul territorio italiano, ad insegna “famila, a&o, galassia ” e aderenti al Servizio di prenotazione dei Prodotti tramite il Sito;
  • RIEPILOGO DELL’ORDINE: è la schermata che riepiloga le condizioni particolari di acquisto, l’elenco dei Prodotti inseriti nel Carrello dall’Utente, con l’indicazione delle relative quantità ordinate e dei prezzi (IVA inclusa), il Punto Vendita, selezionati dall’Utente;
  • “RITIRO”: è la modalità di consegna dei Prodotti attuata tramite ritiro della merce ordinata nel Punto Vendita,
  • “UTENTE”: è colui che, rivestendo già lo status di “cliente” dei punti vendita ad insegna “Famila, A&O,Galassia” di MAXI DI SRL, effettua un prenotazione dei Prodotti tramite il Sito, previa inserimento dati per l’effettuazione del servizio.
  1. Ambito di applicazione
    1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i termini di utilizzo del Servizio, le condizioni di prenotazione dei Prodotti tramite il Sito e le modalità di Ritiro dei Prodotti ordinati nel Punto Vendita di MAXI DI SRL scelto dall’Utente.
    2. I Prodotti prenotati sul presente Sito sono offerti in vendita dalla società MAXI DI SRL, la quale è, pertanto, l’unica contraente dell’Utente ed è quindi il soggetto a cui l’Utente indirizza il proprio Ordine.
    3. “Famila,A&O,Galassia” è il segno distintivo sotto il quale MAXI DI SRL esercita la sua attività sul Sito e nei suoi punti vendita fisici contrassegnati dalla omonima insegna. “Maxiclick” è il segno distintivo sotto il quale viene denominata la piattaforma di prenotazione dei Prodotti offerti da MAXI DI SRL tramite il Sito. MAXI DI SRL non assume alcuna responsabilità per l’offerta o la vendita di prodotti effettuata da altri soggetti nei loro punti vendita fisici e tramite altri siti.
    4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli Ordini effettuati dagli Utenti tramite il Sito e possono essere modificate unilateralmente in qualsiasi momento da MAXI DI SRL. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito e verranno applicate ai soli Ordini inviati successivamente alla pubblicazione delle predette modifiche. Prima di effettuare e trasmettere qualsiasi Ordine, l’Utente è pertanto tenuto ad accedere al Sito e a consultare le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito.
  2. Registrazione al Sito
    1. L’Ordine dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa inserimento dei dati dell’Utente attraverso l’apposito modulo. Tali dati verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dall’Informativa Privacy presente sul Sito.
  3. Informazioni sul Servizio
    1. Il Sito consente agli Utenti, attraverso la descrizione dei Prodotti e, ove possibile, la visualizzazione delle immagini e dei prezzi, la ricerca, la selezione e l’Ordine online dei Prodotti presenti nel Punto Vendita selezionato.
    2. La lingua a disposizione degli Utenti per la navigazione e la conclusione del contratto è l’italiano.
    3. L’Utente seleziona il Punto Vendita (tra quelli disponibili) per il Ritiro.
    4. L’Utente visualizza l’assortimento, i prezzi (IVA inclusa), le promozioni e le disponibilità dei Prodotti offerti dal Punto Vendita selezionato per il Ritiro, tra quelli aderenti al Servizio e visualizzabili nell’apposta pagina del Sito.
    5. L’assortimento dei Prodotti, con i relativi prezzi, promozioni e disponibilità, visualizzabili sulla pagina del Sito relativa al Punto Vendita in cui l’Utente sta navigando è collegato all’assortimento, alle disponibilità che l’Utente potrebbe trovare nel Punto Vendita fisico selezionato, fermo restando che nella pagina del Sito relativa a tale Punto Vendita potrebbero essere attivate promozioni non valide nel Punto Vendita fisico, nonché limitazioni quantitative di selezione dei singoli Prodotti. L’Utente non può ritirare i Prodotti ordinati in un Punto Vendita diverso da quello selezionato per il Ritiro.
    6. Fermo restando quanto previsto all’art. 6.8 per gli Ordini già trasmessi a MAXI DI SRL, l’Utente che si sia registrato al Sito è libero di non utilizzare il Servizio e di recarsi in un punto vendita di MAXI DI SRL per effettuarvi direttamente i propri acquisti e potrà richiedere in ogni momento la cancellazione dell’Ordine.
  4. Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti
    1. I Prodotti consultabili sul Sito corrispondono agli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito relativo al Punto Vendita selezionato e visualizzato dall’Utente al momento dell’effettuazione dell’Ordine, sulla base delle disponibilità del Punto Vendita selezionato.
    2. Le immagini e/o le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori e le dimensioni dei prodotti potrebbero differire dai prodotti reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Utenti per la loro visualizzazione. Le immagini devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso, tenuto conto anche di possibili modifiche alle confezioni dei prodotti apportate dai produttori. Il packaging e la veste grafica dei Prodotti ritirati potrebbe non coincidere con quello rappresentato sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di MAXI DI SRL. Salvo quanto previsto all’art. 9.3 e all’art.11, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a MAXI DI SRL per l’eventuale incompletezza delle immagini e/o delle descrizioni presenti sul Sito. MAXI DI SRL è altresì esonerata da ogni responsabilità qualora il packaging e la veste grafica dei Prodotti non coincidano con quanto rappresentato sul Sito, nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione.
    3. In relazione ad alcuni Prodotti possono essere previste limitazioni minime e massime di acquisto. Al momento dell’Ordine dei Prodotti sono indicate sul Sito le eventuali quantità massime di acquisto dei singoli Prodotti e/o per singolo Ordine. In tal caso, il sistema non consentirà all’Utente l’inserimento di quantità superiori alla quantità massima acquistabile dei singoli Prodotti e/o per singolo Ordine.
  5. Prezzi e promozioni
    1. Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono IVA inclusa.
    2. MAXI DI SRL si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che all’Utente sarà applicato esclusivamente il prezzo calcolato al momento di trasmissione dell’Ordine, senza tener conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
    3. Le promozioni riportate sul Sito sono valide fino a esaurimento delle scorte dei Prodotti ed entro i limiti di volta in volta indicati. Le promozioni presenti sul Sito potrebbero essere riservate agli Utenti del Sito e, dunque, non essere disponibili per gli acquisti effettuate direttamente nel Punto Vendita.
    4. I Prezzi indicati nel Riepilogo dell’Ordine e nella ricevuta dell’Ordine trasmessa via e-mail sono IVA inclusa.
  6. Ordine
    1. Per poter usufruire delle promozioni e dei prezzi previsti dal Sito l’Ordine deve essere effettuato esclusivamente tramite il Sito. Gli Ordini non richiedono un importo di spesa minimo.
    2. L’Utente può, in ogni momento fino alla conferma dell’invio dell’Ordine, modificare il Punto Vendita selezionato per il Ritiro, con la conseguente variazione dell’assortimento, con i relativi prezzi, promozioni e disponibilità dei Prodotti selezionabili. Nel caso in cui l’Utente cambi il Punto Vendita selezionato dopo aver iniziato la selezione dei Prodotti, il Carrello potrà subire variazioni a causa dell’assortimento, dei prezzi, delle promozioni e delle disponibilità dei Prodotti nel diverso Punto Vendita successivamente selezionato.
    3. Per completare l’invio dell’Ordine dei Prodotti l’Utente dovrà: (i) selezionare il Punto di Vendita di Ritiro; ii selezionare i Prodotti e le quantità che intende acquistare; iii verificare la correttezza dei dati risultanti dal Riepilogo dell’Ordine; iv confermare l’invio dell’Ordine. L’ordine sarà pronto per il ritiro in Punto Vendita dopo 5 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di conferma. Il pagamento deve essere effettuato nel Punto Vendita di Ritiro tramite contanti o carta di credito/debito.
    4. Fermo restando quanto previsto all’art. 6.8 per gli Ordini già trasmessi a MAXI DI SRL, l’Utente potrà decidere, in qualsiasi momento fino alla conferma della presenza dell’Ordine presso il Punto Vendita di Ritiro, di non procedere con la trasmissione dell’Ordine e di non concludere l’acquisto mediante l’invio di e-mail all’indirizzo di conferma dell’Ordine.
    5. Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine, l’Utente è tenuto a verificare la correttezza e individuare e correggere eventuali errori dei dati contenuti nel Riepilogo dell’Ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Punto Vendita, l’esatta individuazione e le quantità dei Prodotti ordinati dall’Utente, il prezzo dei Prodotti l’Utente è altresì tenuto a verificare la disponibilità e il prezzo dei Prodotti inseriti nel Carrello, in caso di modifica del Punto di Vendita selezionato durante la procedura di selezione e di inserimento dei Prodotti nel Carrello. Nessuna responsabilità per mancata consegna potrà essere attribuita a MAXI DI SRL se i dati contenuti nel Riepilogo dell’Ordine risultano inesatti.
    6. Il contratto di compravendita si intende concluso quando MAXI DI SRL riceve l’Ordine inviato dall’Utente attraverso il Sito, senza riscontrare messaggi di errore, contenente: l’indicazione dettagliata dei Prodotti ordinati; l’indicazione dettagliata dei prezzi dei Prodotti ordinati Punto Vendita scelto per il Ritiro. Dopo la conferma dell’invio dell’Ordine, in assenza di errori di trasmissione, l’Utente visualizzerà sul Sito il messaggio di corretto invio dell’Ordine e riceverà via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione al Sito, la ricevuta dell’Ordine contenente: il riepilogo delle informazioni relative all’Ordine; l’indicazione dettagliata dei Prodotti acquistati; l’indicazione dettagliata dei prezzi dei Prodotti acquistati (IVA inclusa); l’indicazione del Punto Vendita di Ritiro dei Prodotti prenotati.
    7. L’Ordine inviato sarà archiviato nella banca dati del Sito nei termini di legge.
    8. L’Utente è responsabile del pagamento integrale dell’Ordine inviato e ricevuto da MAXI DI SRL, salvo quanto previsto agli artt. 5.2, 7.1, 7.3, 7.4, 8. Nel caso di mancato pagamento al momento del ritiro MAXI DI SRL sarà legittimata a non procedere alla consegna dei beni oggetto dell’Ordine.
    9. Nel caso di Ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione a una o più componenti, MAXI DI SRL si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità e la violazione degli artt. 2.3, 2.4, 2.5 e 2.6, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito, la non accettazione e/o la cancellazione degli Ordini irregolari. In ogni caso, MAXI DI SRL si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengono da un Utente: (i) con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) che abbia rilasciato dati identificativi che siano risultati falsi, incompleti, non aggiornati o comunque inesatti; (iv) 
  7. Esecuzione
    1. MAXI DI SRL si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per evadere l’Ordine dell’Utente, restando inteso che l’esecuzione dell’Ordine sarà comunque soggetta alla effettiva disponibilità presso il Punto Vendita dei Prodotti ordinati.
    2. L’assortimento, la disponibilità, i prezzi dei Prodotti e le promozioni sono costantemente aggiornati. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente e poiché tra il momento di trasmissione dell’Ordine e la data di preparazione dei Prodotti per il Ritiro potrebbe accadere che più clienti acquistino il Prodotto ordinato, esaurendone la disponibilità nel Punto Vendita selezionato, il Prodotto potrebbe eccezionalmente risultare non più disponibile successivamente all’invio dell’Ordine di acquisto. L’Utente è consapevole e accetta, nei limiti della tollerabilità d’uso, che l’esecuzione dell’Ordine sia comunque soggetta alla effettiva disponibilità presso il Punto Vendita dei Prodotti ordinati, fermo restando quanto previsto al paragrafo seguente.
    3. Resta fermo che alcuna responsabilità potrà essere attribuita a MAXI DI S.R.L.  per la mancanza di prodotti al momento del ritiro dell’ordine e che MAXI DI S.R.L. non ha alcun obbligo in informazione preventiva dell’Utente nel caso in cui si verifichi la mancanza di un prodotto al momento della preparazione dell’ordine.
  8. Annullamento e modifica dell’Ordine
    1. L’Utente può annullare l’Ordine contattando direttamente il servizio clienti del Punto Vendita indicato nel Riepilogo dell’Ordine e confermando l’annullamento dell’Ordine mediante comunicazione scritta da inviare via e-mail nell’apposito box di richiesta informazioni Nessun annullamento o dell’Ordine potrà pervenire mediante modalità diversa dalla comunicazione telefonica o verbale resa recandosi fisicamente al Punto Vendita selezionato o successivamente al termine sopra indicato, salvo diverso accordo tra le parti. Affinchè l’annullamento possa essere considerato efficace deve pervenire all’Utente espressa accettazione scritta dall’annullamento da parte di MAXI DI S.R.L.
    2. Parimenti, MAXI DI SRL, a seguito di impreviste difficoltà tecnico-organizzative, potrà annullare l’Ordine o ritardare la consegna dei Prodotti dandone comunicazione all’Utente all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione al Sito. In caso di ritardo della consegna de Prodotti, oltre la soglia di tollerabilità d’uso, stabilita in 10 giorni, l’Utente può chiedere la risoluzione del contratto, fatti salvi i diritti previsti per legge.
  9. Pagamento
    1. Il pagamento dell’Ordine avverrà solo al momento del Ritiro dei Prodotti ordinati nel Punto Vendita selezionato, fermo restando che l’importo effettivamente dovuto dall’Utente sarà solo quello risultante dallo scontrino consegnato all’Utente stesso al momento del Ritiro, calcolato sulla base dei Prodotti ordinati ed effettivamente consegnati all’Utente, tenendo conto, a seconda dei casi, delle indisponibilità sopravvenute dei Prodotti, e dei prezzi dei Prodotti proposti in sostituzione.
    2. Il pagamento sarà effettuato direttamente dall’Utente presso il Punto Vendita prescelto per il Ritiro dei Prodotti, secondo le modalità consentite nel Punto Vendita stesso.
    3. Nel caso in cui i Prodotti effettivamente consegnati non corrispondano esattamente, per qualità e/o quantità, a quelli ordinati o accettati in sostituzione e indicati nello scontrino al momento del Ritiro, l’Utente potrà alternativamente chiedere la consegna dei Prodotti effettivamente pagati e mancanti o la restituzione del relativo prezzo, restituendo a MAXI DI SRL gli eventuali Prodotti erroneamente consegnati. Qualora l’Utente richieda la consegna dei Prodotti effettivamente pagati e mancanti, MAXI DI SRL potrà rifiutarsi di consegnare i Prodotti nuovamente richiesti in caso di indisponibilità sopravvenuta degli stessi, e dovrà restituire all’Utente il relativo importo, fermo restando l’obbligo di restituzione da parte dell’Utente degli eventuali Prodotti erroneamente consegnati.
  10. Responsabilità
    1. MAXI DI SRL non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti all’Utente dall’utilizzo (o dall’incapacità di utilizzo) del Sito, inclusi i danni causati da malware, virus o altra inesattezza/incompletezza delle informazioni ivi contenute, salvo che tale danno sia derivato da dolo o colpa grave di MAXI DI SRL.
  11. Diritto di reso dei Prodotti difettosi
    1. In caso di difetti dei Prodotti consegnati, l’Utente potrà alternativamente scegliere di ottenere, secondo le disponibilità effettive del Punto Vendita selezionato, la sostituzione dei Prodotti difettosi o il valore in denaro del prezzo pagato per i Prodotti difettosi, fatti salvi i diritti previsti per legge.
    2. Per beneficiare di tale diritto di reso, l’Utente è tenuto a denunciare, entro i termini di legge, i vizi riscontrati,  recandosi fisicamente al Punto Vendita presso il quale è stato inviato l’Ordine, così come indicato nel Riepilogo dell’Ordine. Ove richiesto da MAXI DI SRL, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti difettosi al predetto Punto Vendita, in confezione integra e/o sigillata, non manomessa, che non siano stati consumati, seppure in modo parziale e, ove possibile, il cui termine di scadenza non sia stato superato. L’Utente sarà responsabile della diminuzione di valore del Prodotto difettoso restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso.
  12. Trattamento dei dati personali e cookie
    1. MAXI DI SRL accoglie ed elabora i dati personali degli Utenti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nella sezione “Privacy” del Sito.
    2. Il Sito utilizza cookie conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia, come specificato nell’informativa fornita nella sezione “Cookie” del Sito.
  13. Legge applicabile e foro competente
    1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
    2. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è esclusivamente competente il Foro di Verona.

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